Gyakran ismételt kérdések
Mikor és hogyan történik a kiszállítás?
Készleten lévő termékek esetén a szállítási határidő Magyarország egész területén általában a rendeléstől számítva 2-6 munkanapot vesz igénybe. A megrendelés fázisairól vásárlóinkat e-mailben, bizonyos esetekben sms-ben folyamatosan tájékoztatjuk.
Milyen csomagolásban érkezik a rendelésem?
Fontos számunkra a környezettudatosság, ezért a mesekönyveket kartondobozban, valamint újrahasznosított alapanyagokból készült csomagolóanyagok felhasználásával küldöm el. Így a könyvek biztonságosan érkezhetnek meg hozzátok, miközben a csomagolás során is törekszünk a környezet kímélésére. :)
Tudok-e külföldről rendelni?
Igen. Amennyiben külföldről szeretnél rendelni, kérlek, a Kapcsolat menüpont alatt írj nekünk e-mailt, és egyeztetjük a szállítás részleteit. A csomag külföldre történő feladását az egyedi szállítási költség előzetes egyeztetése, valamint a vételár és a szállítási díj előre utalása után tudjuk biztosítani. A szállítási díjról és a fizetés részleteiről e-mailben tájékoztatunk.
Hogyan kapok visszaigazolást a rendelésről?
Rendelés után pár percen belül küldünk egy e-mailt. Ha nem találod, nézd meg a spam vagy promóciós mappát is. A számlát is majd e-mailben küldjük.
Mit csináljak, ha sérült a csomagolás?
Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
GLS házhozszállítás, Foxpost-Packeta csomagautomata, MPL házhozszállítás, bolti átvétel.
Személyes átvételi pont: Apró kezek bemutatóterem: 8000 Székesfehérvár, Távirda utca 2.
Itt személyes fizetésre, utánvétre nincsen lehetőség, csak átvenni a webshopban már megrendelt és kifizetett terméket! E-mailben értesítünk, ha csomagod átvehető az üzletben.
Nyitvatartás:
Hétfő: ZÁRVA
Kedd: 10:00-15:00
Szerda: 10:00-15:00
Csütörtök: 10:00-15:00
Péntek-Szombat-Vasárnap: ZÁRVA